Як завантажити нові сертифікати до програми M.E.Doc

Для усіх користувачів, сертифікати яких закінчуються у період з 24.02.2022 по 30.04.2022, ми виконали автоматичне продовження цих сертифікатів, терміном на 365 днів з дати формування. 

Що це означає?
У вас в програмі з’явиться наступний банер із попередженням про наявні нові сертифікати.

Натиснувши на кнопку Завантажити будуть автоматично завантажені нові сертифікати.

кщо ви випадково закрили банер сертифікати можна завантажити іншим шляхом: Головне меню — Адміністрування — Сертифікати — Встановлені сертифікати
та натисніть кнопку «Завантажити з Інтернету», як вказано на малюнку:

Сертифікати автоматично з'являться у Вашій програмі в розділі Встановлені сертифікати.

Сертифікати нові, а особисті (секретні) ключі?
Особистий ключ, що був для попереднього сертифіката, підходить і для нового. Пароль до секретного ключа залишається ідентичним попередньому.

Чи потрібно реєструвати нові сертифікати в податковій?
Ні, до податкової не потрібно подавати повідомлення про зміну сертифікатів.

Чи можна новими сертифікатами увійти до кабінету платника?
Електронний кабінет платника https://cabinet.tax.gov.ua/ — це вебсервіс і він автоматично підвантажуватиме нові сертиікати, тому ви без проблем зможете в ньому працювати з новими сертифікатами.
В інших вебсервісах також відбувається автоматичне завантаження нових сертифікатів.

Чи можна одночасно користуватися новим та старим сертифікатом?
Ні,новий сертифікат замінює старий, тобто одночасно робота двох сертифікатів неможливо.

Як отримати повідомлення/документи, що були зашифровані на попередній сертифікат в програмі M.E.Doc? 
Для цього необхідно додати до програми попередні сертифікати вручну, тобто файли *.crt (це формат сертифікату) мають бути завантажені у вас на комп’ютер і ви їх з комп’ютера переносите в програму. 
Для цього перейдіть в Головне меню — Адміністрування — Сертифікати — Встановлені сертифікати та натисніть на кнопку, що відмічена на малюнку:

Далі у відкритому вікні оберіть необхідні сертифікати та натисніть ОК. Все сертифікати додано, нові сертифікати видаліть з програми.
Через Головне меню програми можете приймати пошту натиснувши F9 або на панелі інструментів 
Після того, як всі повідомлення/документи будуть прийняті попереднім сертифікатом обов'язково поверніть нові сертифікати в програму (як це зробити описано вгорі даної інструкції).